למה מוזכרים לפעמים שמות של חברות טכנולוגיה?

כדי לתאר עובדה מתוך תיעוד רשמי, למשל מה מערכת הפעלה מתעדת. זה לא המלצה.

ראיתי בעמוד משהו שנראה כמו המלצה על מוצר. מה עושים?

לפי הכללים זה לא אמור להופיע. אפשר לדווח עם קישור לעמוד והמשפט עצמו.

האם יש באתר קישורים ממומנים?

לא. קישורים יוצאים מובילים למקורות שבטבלת המקורות.

איך האתר שומר על ניטרליות מסחרית: הכללים בעמוד

Q: מי מפעיל את האתר?

האתר מופעל על ידי גוף העוסק בתחום השמיעה. זה הנוסח שמופיע בעמוד השקיפות.

מה העמוד מכסה ומה לא

מכסה: הכללים שמגנים על הניטרליות, איך הם נראים בעמוד, ואיך לבדוק אותם בעצמכם.
לא מכסה: פרטים על המפעיל מעבר לנוסח שמופיע בעמוד השקיפות.

למה זה חשוב

מידע על שמיעה נוגע להחלטות של אנשים: אם להיבדק, איך לתקשר, מה לשאול. כשמידע כזה מגיע מגוף שיש לו עניין מסחרי, הוא עלול להיות מוטה. MedlinePlus כותב שכאשר עסק משלם על אתר, המידע עלול להעדיף את העסק ואת המוצרים שלו ^[1]. הוא גם ממליץ לבדוק שפרסומות מסומנות בבירור כפרסומות ^[1].

לכן אנחנו כותבים בגלוי מי מפעיל את האתר, ומפרטים את הכללים שמגבילים את התוכן. כך אפשר לבדוק כל עמוד מול הכללים.

מי מפעיל את האתר

הנוסח שמופיע בעמוד השקיפות הוא: "האתר מופעל על ידי גוף העוסק בתחום השמיעה" ^[2]. זה הנוסח בשלב זה.

הכללים, ואיך הם נראים בעמוד

כלל	מה תראו בעמוד	מה לא תראו
אין מכירה	הסבר כללי	מחיר, מבצע, מלאי, משלוח, אחריות על מוצר
אין דירוג	הסבר על עקרונות ועל מושגים	"הכי טוב", "מומלץ", "מוביל", טבלת השוואה בין מוצרים
אין קישורים ממומנים	קישורים למקורות שבטבלה ^[2]	קישורי פרסום או קישורים לחנויות
שמות לתיאור עובדתי בלבד	שם של טכנולוגיה או מערכת הפעלה, עם מקור	שם של יצרן כהמלצה
אין שירות	הפניה לאיש/אשת מקצוע או למדריך היצרן	"השאירו פרטים", "קבעו", טופס או מספר טלפון
אין ביקורות לקוחות	מקורות ציבוריים ומקצועיים	עדויות, דירוגי כוכבים, "לקוחות ממליצים"

איך שמות של מוצרים וטכנולוגיות מופיעים

לפעמים צריך שם כדי להסביר עובדה. למשל, כדי להסביר מה מערכת הפעלה מסוימת מתעדת על חיבור מכשירי שמיעה. במקרים כאלה:

השם מופיע עם מקור רשמי ותאריך בדיקה.
העמוד מתאר מה כתוב במקור, ולא ממליץ.
שמות מוצרים וטכנולוגיות הם סימני מסחר של בעליהם. הם מוזכרים באתר לתיאור עובדתי בלבד.

מה עוד שומר על הניטרליות

מקור לכל טענה. טענה בלי מקור לא נכתבת כעובדה. זה מקשה להכניס טענה שיווקית.
מקורות שיווקיים לא משמשים. חומר שיווקי, חנויות ודפי מבצע לא נחשבים מקור ^[3].
ניסוח שלא חזק מהמקור. אין "משפר", "פותר" או "מבטיח".
שאלות אישיות לא נענות. כך האתר לא הופך לערוץ שמוביל לשירות.

איך לבדוק את זה בעצמכם

☐ יש בעמוד מחיר, מבצע או קישור לחנות? אם כן, זו טעות. דווחו.
☐ העמוד ממליץ על יצרן או על דגם? זו טעות. דווחו.
☐ כל טענה מפנה למקור בטבלה?
☐ המקורות הם גופים ציבוריים, מקצועיים או תיעוד רשמי, ולא דפי שיווק?
☐ עמוד השקיפות מציג את נוסח המפעיל?

אם מצאתם טעות, מידע לא מעודכן או מקור חסר, אפשר לכתוב אל info@hearing.co.il. נא לא לשלוח מידע רפואי אישי. שאלות שדורשות ייעוץ אישי מיועדות לאיש/אשת מקצוע בתחום השמיעה.

מגבלות

המידע כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. תנאים, זכאויות והסדרים עשויים להשתנות.
העמוד מתאר את הכללים, ולא מבטיח שאף עמוד לא יכלול טעות. לכן יש דרך לדווח.
הנוסח על המפעיל הוא הנוסח בשלב זה.

איך האתר שומר על ניטרליות מסחרית