האם כל עמוד עבר ביקורת של איש/אשת מקצוע?

לא. כל עמוד נכתב לפי מקורות. נושאים רפואיים, משפטיים או טכניים מועברים לביקורת מתאימה לפני פרסום, והאתר לא מוסיף תוויות "נבדק".

כל כמה זמן עמוד נבדק שוב?

עמוד מידע כללי נבדק פעם בשנה, או מוקדם יותר אם המקור שלו השתנה.

מה קורה כשמקור נעלם מהרשת?

מחפשים מקור חלופי ברמה דומה. אם אין, הטענה מסומנת ולפעמים מוסרת.

האם הודעה על טעות משנה את העמוד מיד?

לא. היא פותחת בדיקה מול המקור, ורק אז מחליטים אם ואיך לתקן.

האם שמי יופיע אם דיווחתי על טעות?

לא. שמות של מדווחים לא נרשמים ביומן העדכונים.

איך האתר בודק, מעדכן ומתקן מידע: התהליך המלא

מה העמוד מכסה ומה לא

מכסה: את כל המסלול של עמוד באתר, מבחירת הנושא ועד תיקון או הסרה; איך מתחברים העמודים הקיימים על מקורות ועל מדיניות כתיבה.
לא מכסה: רשימה מלאה של סוגי המקורות (ראו "מקורות המידע"); מי האנשים שבודקים (האתר לא מפרסם שמות בשלב זה); שיטת רשומות התאימות לטלפונים (יש לה עמוד נפרד).

למה צריך עמוד כזה

מידע על שמיעה משתנה. מקורות מתעדכנים, טכנולוגיה משתנה, ולפעמים גם אנחנו טועים. גופי בריאות ציבוריים ממליצים לבדוק אם באתר יש מקורות ותאריכים. לפי MedlinePlus, בעמודי תוכן צריכים להופיע קישורים או הפניות למקורות, ותאריכים של כתיבה, בדיקה או עדכון ^[1]. העמוד הזה מסביר איך האתר מנסה לעמוד בזה, שלב אחרי שלב.

יש באתר כבר שני עמודים קרובים:

"מקורות המידע ואיך נבדק התוכן" מסביר אילו סוגי מקורות משמשים, ואיך טענה עוברת ממקור לעמוד ^[3].
"מדיניות כתיבה ובדיקה" מסביר מה כתוב בראש כל מאמר, ומתי מופיע שם של בודק ^[4].

העמוד הזה מחבר את שניהם לתהליך אחד, ומוסיף את מה שקורה אחרי הפרסום: בדיקה מחדש, תיקון והסרה.

שלב 1: בוחרים שאלה אחת

כל עמוד עונה על שאלה מרכזית אחת. לפני שכותבים, בודקים אם יש באתר עמוד שכבר עונה עליה. אם יש, לא כותבים עמוד כפול. במקום זה כותבים זווית אחרת, לקהל אחר, או מוותרים.

למה זה חשוב: שני עמודים שעונים על אותה שאלה במילים שונות יכולים לסתור זה את זה. עמוד אחד ברור עדיף.

שלב 2: מקור לכל טענה

כל טענה עובדתית צריכה מקור. המקור נרשם בטבלה בסוף העמוד, עם:

שם הגוף שפרסם;
כותרת ו-URL;
דרגת המקור (גוף בריאות ציבורי, גוף מקצועי, או תיעוד טכני רשמי);
תאריך המקור, אם הוא מוצג;
תאריך הבדיקה שלנו;
ציטוט קצר, כדי שאפשר יהיה למצוא את המשפט במקור ^[2].

דרגות המקור, בקיצור:

גופי בריאות ציבוריים משמשים לטענות רפואיות.
גופים מקצועיים וגופי תקינה משמשים להגדרות ולטכנולוגיה.
תיעוד רשמי של מערכות הפעלה ויצרנים משמש לעובדות טכניות בלבד, ולא לטענות רפואיות ^[2].
בלוגים, אתרי שיווק, פורומים, ויקיפדיה ותשובות של AI אינם מקור לטענה באתר ^[2]^[3].

כשאין מקור: הטענה לא נכתבת כעובדה. או שמוותרים עליה, או שהיא מסומנת כ"חסר מקור" ולא מתפרסמת עד שנמצא מקור. ההסבר המלא נמצא בעמוד "מה פירוש 'חסר מקור' באתר".

כשמקור אומר "לא": לפעמים מחפשים מקור רשמי ולא מוצאים. במקרה כזה כותבים בדיוק את זה: "לא מצאנו מקור רשמי". זה לא אותו דבר כמו "זה לא קיים".

שלב 3: כתיבה זהירה

תשובה קודם, ואחריה ההסבר.
המילים של העמוד לא חזקות מהמילים של המקור. אם המקור כותב "יכול", גם העמוד כותב "יכול" ^[3].
קשר שנמצא במחקר מוצג כקשר, ולא כהוכחה לסיבה ^[3].
אין מספרים שלא מופיעים במקור, ואין סטטיסטיקה מומצאת.
במקום שבו מקורות רשמיים לא מסכימים, האתר לא בוחר מספר. למשל, אין באתר מספר אחד ל"שמיעה תקינה": ספי שמיעה ופענוח בדיקות תלויים בהקשר, בשיטת המדידה ובהנחיות מקצועיות; ההסבר באתר אינו תחליף לפענוח מקצועי.

שלב 4: בדיקה לפי סוג הנושא

לא כל עמוד צריך את אותה בדיקה. הסוג נקבע לפי מה שכתוב בו:

אם בעמוד יש…	מה קורה לפני פרסום
טענה עובדתית רגילה	בודקים שהמקור אומר בדיוק את מה שכתוב, ולא יותר
טענה על גרסה של מערכת הפעלה או טכנולוגיה	בודק שני פותח את המקור ומשווה בנפרד
נושא רפואי או קליני, כמו בדיקות, תסמינים או ילדים	ביקורת של איש/אשת מקצוע לפני פרסום
חוק, זכויות או רגולציה	ביקורת משפטית לפני פרסום

מה האתר לא כותב: האתר לא מוסיף לעמודים תוויות של ביקורת מומחים. אם יוחלט בעתיד להציג בעמוד מידע על ביקורת מקצועית, זה יקרה רק כשהבדיקה התקיימה בפועל ותועדה ^[4]. עד אז, העמוד מתאר את התהליך בלבד.

רשומות תאימות (מה מסמכים רשמיים אומרים על חיבור מכשירי שמיעה לטלפון) עוברות שיטה נפרדת, עם שני בודקים ורמת ודאות לכל רשומה. ^[5]

שלב 5: פרסום עם תאריך

בראש כל עמוד מופיע תאריך עדכון. בסוף העמוד מופיעה טבלת המקורות עם תאריכי הבדיקה. כך אפשר לראות לבד אם המידע עדיין רלוונטי. איך קוראים את התאריכים: ראו "איך עובדים תאריכי העדכון באתר".

שלב 6: בדיקה מחדש

עמוד לא נשאר כמו שהוא לתמיד. לוח הבדיקה מחדש ^[2]:

סוג תוכן	מתי בודקים שוב
עמוד מידע כללי	פעם בשנה, או כשהמקור משתנה
מונח במילון	פעם בשנה
שאלה בבנק השאלות	כשהמקור שלה כבר לא מ-12 החודשים האחרונים
רשומת תאימות	לפי השיטה הנפרדת, בתדירות גבוהה יותר

כשמקור משתנה או נעלם: מחפשים מקור חלופי ברמה דומה. אם אין, מסמנים את הטענה, ובמקרה הצורך מסירים אותה. השינוי נרשם ביומן העדכונים ^[2].

שלב 7: תיקון

טעות יכולה להתגלות בבדיקה התקופתית, או בהודעה מקורא. בשני המקרים התהליך זהה ^[6]:

ההודעה לא משנה את העמוד מיד. היא פותחת בדיקה מול המקור.
תיקון קטן (ניסוח, קישור שבור): מתקנים ומעדכנים את התאריך.
תיקון מהותי (עובדה שהשתנתה): מתקנים, מוסיפים הערה בעמוד ורושמים ביומן העדכונים.
תיקון בנושא רפואי: עובר ביקורת מקצועית לפני השינוי.
שמות של מי שדיווח לא נרשמים ביומן.

הפירוט המלא, כולל מה כדאי לכתוב בהודעה: "איך מתקנים טעות באתר ואיך מדווחים עליה".

שלב 8: הסרה

אם אין מקור חלופי, ואם עמוד כבר לא עונה על שאלה אמיתית, הוא מסומן ובסופו של דבר יורד. עדיף עמוד חסר מעמוד שמטעה.

רשימת בדיקה לקורא: איך לראות את התהליך בעמוד

☐ יש תאריך עדכון בראש העמוד?
☐ יש טבלת מקורות בסוף העמוד, עם תאריך בדיקה?
☐ המקורות הם גופים ציבוריים, מקצועיים או תיעוד רשמי?
☐ העמוד אומר מה הוא לא מכסה?
☐ במקום שאין ודאות, כתוב "לא מצאנו מקור" או "לא ידוע"?

אם התשובה לאחת השאלות היא "לא", אפשר לדווח על כך.

אם מצאתם טעות, מידע לא מעודכן או מקור חסר, אפשר לכתוב אל info@hearing.co.il. נא לא לשלוח מידע רפואי אישי. שאלות שדורשות ייעוץ אישי מיועדות לאיש/אשת מקצוע בתחום השמיעה.

מגבלות

התהליך מצמצם טעויות, אבל לא מבטיח שאין טעויות.
האתר לא מפרסם שמות של בודקים ולא מציג תוויות "נבדק". הוא מתאר תהליך ולא אנשים.
יומן העדכונים מנוהל כרגע באופן פנימי. בעמוד עצמו מוצגים תאריך העדכון ותאריכי המקורות.
תשובה אישית להודעות לא מובטחת.
האתר מתאר את מה שמקורות אומרים בתאריך הבדיקה. מקור יכול להשתנות אחרי התאריך הזה.

איך האתר בודק, מעדכן ומתקן מידע