מה השם העדכני של האפליקציה של Oticon?

בדף של Oticon ובחנויות היא מופיעה בשם Oticon Companion.

איזו גרסת iOS צריך?

ברישום ב-App Store, בתאריך הבדיקה, כתוב iOS 15.0 ומעלה. כדאי לבדוק את הרישום העדכני לפני התקנה.

האם אפשר להשתמש באפליקציה בשעון?

בדף הקישוריות Oticon מזכירה שימוש באפליקציה ב-Apple Watch.

איפה בודקים אם הטלפון שלי מתאים?

Oticon מפנה לכתובת oticon.com/support/compatibility ולמדריך התאימות שלה.

האם כל התכונות קיימות בכל דגם?

לא. ברישום מסומנות תכונות שזמינות רק לדגמים מסוימים.

אפליקציית Oticon Companion: מה כתוב אצל היצרן

מה העמוד מכסה ומה לא

גילוי נאות: האתר מופעל על ידי גוף העוסק בתחום השמיעה. העמוד מסכם מידע שהיצרן מפרסם, ואינו המלצה על מותג או על דגם. יש יצרנים נוספים.

מכסה: מה Oticon כותבת על האפליקציה, אילו תכונות היא מתארת, מה כתוב על מערכת ההפעלה, ואיפה Oticon אומרת לבדוק תאימות.
לא מכסה: שלבי התקנה, צימוד, הגדרות או פתרון תקלות. לא מכסה מחיר, רכישה או זמינות. לא משווה בין יצרנים. לשלבים פונים למדריך הרשמי של Oticon.

שם האפליקציה ומי מפרסם אותה

בדף האפליקציה באתר Oticon, השם הוא "Oticon Companion App" ^[1]. ב-App Store המוכר הוא Oticon ^[2], וב-Google Play המפתח הוא Oticon A/S ^[3]. בדף הקישוריות של Oticon כתוב שהאפליקציה מיועדת לטלפון חכם או ל-Apple Watch ^[4].

מה האפליקציה עושה, לפי Oticon

בדף האפליקציה כתוב שאפשר לשנות את העוצמה בכל מכשיר בנפרד ולעבור בין תוכניות האזנה ^[1]. עוד כתוב שם שאפשר לבדוק סוללה ולמצוא מכשיר שאבד ^[1]. ברישומי החנויות מופיעה רשימה מפורטת יותר ^[2]^[3]. לפי המקורות האלה, אפשר:

לשנות עוצמה בכל מכשיר בנפרד או בשניהם יחד ^[2].
להחליש את הסביבה כדי להתרכז ^[2].
לעבור בין תוכניות שאיש/אשת מקצוע בתחום השמיעה הגדירו ^[2].
לבדוק סוללה ^[1]^[2].
להזרים שיחות, מוזיקה ופודקאסטים ישירות למכשירי השמיעה. ברישום כתוב שהזמינות עשויה להשתנות לפי דגם הטלפון ^[2].
למצוא מכשיר שאבד. ברישום כתוב שזה דורש ששירותי מיקום יהיו פעילים תמיד ^[2].
לפגוש את איש/אשת המקצוע בביקור מקוון, לפי תיאום מראש ^[2].
לנהל אביזרים אלחוטיים שמחוברים למכשירי השמיעה, כמו מתאמי טלוויזיה, EduMic ו-ConnectClip ^[2].
לקבל עזרה ופתרונות לתקלות מתוך האפליקציה ^[2].

תכונות שתלויות בדגם המכשיר

ברישום ב-Google Play, חלק מהתכונות מסומנות כזמינות רק לדגמים מסוימים ^[3]. הטבלה מסכמת מה כתוב שם. זה לא אומר שהתכונה פועלת אצלכם.

תכונה	מה כתוב ברישום
חיבור לשידור Auracast וכוונון שלו	זמין ל-Oticon Reveal, Verit, Play SI, Intent ו-Zeal ^[3]
איזון צלילי הסביבה (sound equalizer)	זמין ל-Oticon Reveal, Verit, Play SI, Zeal, Intent ו-Real ^[3]
איזון שמע בהזרמה (streaming equalizer)	זמין לכל הדגמים חוץ מ-Oticon Opn, Siya ו-Jet ^[3]
Streaming comfort, להפחתת רעשי רקע בזמן הזרמה	זמין ל-Oticon Reveal ^[3]

תכונות נוספות ברישום, כמו SpeechBooster ו-HearingFitness, מסומנות גם הן לפי דגם ^[3]. את הרשימה המדויקת בודקים ברישום העדכני. אם אתם לא יודעים איזה דגם יש לכם, אפשר לשאול את איש/אשת המקצוע שהתאימו את המכשיר.

איך Oticon מתארת את החיבור לטלפון

דף האפליקציה של Oticon לא מפרט את שיטת החיבור לטלפון ^[1]. ברישום כתוב שזמינות ההזרמה עשויה להשתנות לפי דגם הטלפון ^[2]. בדף הקישוריות Oticon כותבת ש-Bluetooth LE Audio זמין כסטנדרט במכשירים העדכניים שלה ^[4]. היא לא מפרטת שם אילו טלפונים תומכים בזה.

התאמה בפועל עשויה להשתנות לפי דגם מכשיר השמיעה, דגם הטלפון, גרסת מערכת ההפעלה והנחיות היצרן.

דרישות מערכת הפעלה

iPhone: ברישום ב-App Store כתוב שהאפליקציה דורשת iOS 15.0 ומעלה ^[2]. באותו רישום יש גם המלצה של Oticon על גרסה חדשה יותר לביצועים מיטביים ^[2]. ההמלצה היא של היצרן. האתר לא מנחה לעדכן מערכת.
Android: ב-Google Play לא מצאנו שדה של גרסת מינימום. יש שם המלצה של היצרן על Android OS 13 ומעלה לביצועים מיטביים ^[3].

דרישות כאלה משתנות עם עדכוני האפליקציה. כדאי לבדוק את הרישום העדכני בחנות לפני התקנה.

איפה Oticon אומרת לבדוק תאימות

ברישומי החנויות כתוב שאת הרשימה העדכנית של מכשירים מתאימים בודקים בכתובת oticon.com/support/compatibility ^[2]^[3].
במדריך התאימות Oticon מציעה כלי לבדיקת אפשרויות הזרמה בין מכשירי שמיעה למכשירים חכמים ולאביזרים ^[5].

פירוט על הבדיקה עצמה נמצא בעמוד "איך בודקים תאימות טלפון למכשירי Oticon" (איך בודקים תאימות טלפון למכשירי Oticon).

רשימת בדיקה לפני שמתקינים

☐ איזה דגם מכשיר שמיעה יש לי?
☐ מה כתוב בחנות על גרסת מערכת ההפעלה?
☐ האם הטלפון שלי מופיע בבדיקת התאימות של Oticon?
☐ אילו תכונות מסומנות כזמינות רק לדגמים מסוימים?
☐ האם יש לי אביזר אלחוטי שאני רוצה לנהל מהאפליקציה?

מה המקורות אומרים ומה לא

נושא	מה כתוב אצל Oticon	מה לא מצאנו
תכונות עיקריות	עוצמה, תוכניות, סוללה, איתור מכשיר ^[1]^[2]	הבטחה שכל תכונה פועלת בכל טלפון
הזרמה	זמינות משתנה לפי דגם הטלפון ^[2]	רשימת טלפונים בדף האפליקציה
iOS	iOS 15.0 ומעלה ברישום ^[2]	מקור אחר של Oticon שסותר את זה
Android	המלצת יצרן בלבד ^[3]	שדה גרסת מינימום
תאימות	הפניה למדריך התאימות ^[2]^[5]	מידע שמתייחס במפורש לשוק בישראל

בלבולים נפוצים

"האפליקציה עובדת עם כל מכשיר של Oticon." ברישום עצמו כתוב שחלק מהתכונות זמינות רק לדגמים מסוימים ^[3].
"המלצה על גרסת מערכת היא דרישה." ברישומים יש הבחנה: דרישה ("Requires") והמלצה ("recommend") הן שני דברים שונים ^[2]^[3].
"LE Audio במכשיר אומר שהכול יעבוד." גם הטלפון צריך לתמוך באותה דרך חיבור.

מגבלות

המידע מתאר מה כתוב במקורות של Oticon בתאריך הבדיקה. הוא לא מבטיח שזה יעבוד אצלכם.
רוב המקורות הם בגרסה האמריקאית של האתר ובחנויות בינלאומיות. ייתכן שבישראל המצב שונה.
רישומי חנויות משתנים עם כל עדכון של האפליקציה.
הציטוטים נשלפו בכלי אוטומטי, ובודק/ת שני/ה צריכים לאשר אותם מול הדף.
התאמה בפועל עשויה להשתנות לפי דגם מכשיר השמיעה, דגם הטלפון, גרסת מערכת ההפעלה והנחיות היצרן.

מתי לפנות לאיש/אשת מקצוע בתחום השמיעה

כשלא ברור איזה דגם מכשיר יש לכם, אילו תוכניות הוגדרו בו, או אם תכונה מסוימת אמורה להיות זמינה בו. אם החיבור לא עובד, פונים ליצרן המכשיר או לאיש/אשת המקצוע שהתאימו אותו. האתר לא נותן תמיכה טכנית.

אפליקציית Oticon Companion: מה היצרן מפרסם