Доступность для людей со сниженным слухом: основные понятия

Три канала: слышать, видеть, читать

Большинство мест сочетают несколько каналов. Один человек предпочтёт систему прослушивания, другой — субтитры или разговор в письменном виде. Такое деление — общее объяснение сайта.

Канал 1: слышать лучше

По данным MedlinePlus, фоновый шум мешает понимать речь, поэтому стоит выключить телевизор или радио и выбрать более тихое место, например тихий угол в холле или офисе.

По данным NIDCD, системы помощи при прослушивании усиливают нужные звуки, особенно там, где много фонового шума. Для больших помещений — классов, театров, мест для молитвы и аэропортов — NIDCD называет индукционные петли, FM-системы и инфракрасные системы.

По данным NIDCD, во многие слуховые аппараты встроена телекатушка (t-coil) — небольшая катушка провода. Подходит ли конкретный аппарат к системе в зале, уточняют по официальной информации производителя и у специалиста.

Канал 2: видеть

По данным MedlinePlus, человек со сниженным слухом должен видеть лицо, рот и жесты говорящего, а в помещении должно быть достаточно света для этих зрительных подсказок. В общественном месте это значит: свет на лице говорящего, а не за его спиной; места, откуда видно говорящего; экраны с номером очереди или изменениями в программе.

Канал 3: читать

По данным NIDCD, субтитры — это слова на экране телевизора, компьютера, телефона или в кино. Открытые субтитры видны всегда, закрытые можно включать и выключать. Субтитры в реальном времени создаются во время самого события.

По данным NIDCD, субтитры помогают глухим и слабослышащим зрителям следить и за диалогом, и за действием, а людям со сниженным слухом, которые не глухие, могут даже облегчить восприятие речи на слух.

Письменная информация — самый простой канал: программа на листе, табличка, сообщение в чате или краткое резюме после разговора.

Человеческий фактор и разные потребности

Даже лучшая система не поможет, если персонал не знает о ней, не знает, где она и как её включить. Часть доступности — готовность говорить лицом к человеку, переформулировать и написать. Это общий совет сайта, а не данные исследования.

Нет одного «человека со сниженным слухом». Кто-то пользуется аппаратом с телекатушкой, кто-то предпочитает субтитры, для кого-то главное — тихое место и собеседник напротив. Лучший способ узнать, что помогает, — спросить.

Чего эта страница не говорит

• Какие места обязаны устанавливать ту или иную систему: это юридический вопрос, здесь он не разбирается.
• Какие места в Израиле оборудованы такими системами.
• Какого поставщика, марку или модель выбрать.

Главное

• Доступность для людей со сниженным слухом работает через три канала: слышать, видеть, читать.
• Системы помощи при прослушивании передают голос говорящего ближе к уху (NIDCD).
• Свет на лице и тише вокруг помогают понимать речь (MedlinePlus).
• Субтитры помогают следить за речью и действием (NIDCD).
• Лучший способ узнать, что помогает, — спросить человека.